為規(guī)范在線旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，近日，文化和旅游部召開會(huì)議，對(duì)在線旅游企業(yè)開展行政指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，自覺抵制不合理低價(jià)游，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
近年來，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，極大地方便了人民群眾旅游出行，促進(jìn)了旅游業(yè)繁榮發(fā)展。在線旅游平臺(tái)企業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要力量。但在發(fā)展過程中，個(gè)別企業(yè)安全意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量管理水平不高、經(jīng)營(yíng)服務(wù)不規(guī)范，侵害了游客的合法權(quán)益，擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，給行業(yè)健康有序發(fā)展帶來負(fù)面影響，廣大人民群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。
行政指導(dǎo)會(huì)上，文化和旅游部對(duì)在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提出六點(diǎn)要求。一是深入學(xué)習(xí)貫徹新發(fā)展理念，增強(qiáng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局的自覺性、主動(dòng)性；二是牢牢守住內(nèi)容安全、生產(chǎn)安全兩條底線，為慶祝建黨百年?duì)I造良好市場(chǎng)環(huán)境；三是積極協(xié)助做好不合理低價(jià)游整治，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；四是加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核，著力配合打擊未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；五是增加優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，切實(shí)提高旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量；六是統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，慎終如始做好旅游過程中的疫情防控工作。
與會(huì)在線旅游企業(yè)代表表示，要深入學(xué)習(xí)貫徹新發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，助力旅游業(yè)“十四五”開好局起好步，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)文化和旅游消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，賦能線上線下融合發(fā)展，在服務(wù)和融入新發(fā)展格局上展現(xiàn)更大作為，在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實(shí)現(xiàn)更大突破。
